pREGUNTAS FRECUENTES

Elije algún diseño de Muxardín o haz tu propio diseño.  Escoge el tamaño, la piel y los colores que sean de tu agrado y nosotros lo haremos realidad. Estamos para ayudarte en cualquier duda que tengas con tu diseño.

Para ello, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@muxardin.com y te haremos un presupuesto sin ningún compromiso.

Muxardin se compromete a que recibas tu pedido en la mayor brevedad posible, en un rango de entre 3 y 4 días laborables máximo, aunque lo más normal es que lo recibas en 24/48 horas. Los plazos de entrega serán los estipulados, siempre y cuando no exista ninguna incidencia con la agencia de transporte, periodos de rebajas y fechas señaladas.

En la categoría de cinturones, verás un apartado con la guía de tallas por la que podrás guiarte para comprar tu talla. Cuando recibas el cinturón, si ves que no te está bien no te preocupes. Si lo que te esta es pequeño podrás realizar un cambio*(leer condiciones de cambio). En caso de que te este grande puedes ir al zapatero para que lo corte a tu medida. Los cinturones Muxardin están fabricados con un mecanismo de tornillo para que puedas cortarlo a tu gusto.

Tu pedido podrá ser cancelado siempre y cuando no haya salido de nuestra oficina. Para ello ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@mixardin.com a la mayor brevedad posible. Te reembolsaremos el dinero a la mayor brevedad posible

En caso de que el transportista no haya podido realizar la entrega, por no haberte localizado, no te preocupes, nuestra agencia de envíos lo intentara otra vez y se pondrá en contacto contigo telefónicamente, en caso de no encontrarte.

 Si por cualquier motivo no consiguen encontrarte, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@muxardin.com.

Podrás adquirir tu pedido en un plazo de 14 días, en la agencia de transporte de Nacex más cercana.

En el caso de que quieras devolver o cambiar el producto adquirido por otro color, talla o incluso por otro artículo, no hay ningún problema. Para poder realizar cualquier devolución o cambio, tendrás que ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@muxardin.com. o podrás obtener más información en “cambios o devoluciones.”

Tras tu compra recibirás un e-mail, con un enlace que te llevará a la factura, la cual podrás descargar, guardar o imprimir.